ايده هاي ساده براي افزايش دانش كارمندان
اقدامات ابتدايي مهم براي آموزش كاركنان
صاحبان مشاغل كوچك تا متوسط گاهي اوقات بودجه و يا منابع لازم براي آموزش مؤثر كاركنان را ندارند. نگراني هاي دعاوي قضايي نيز با ادعاي سهل انگاري در آموزش و يا آموزش ناكافي عليه كارفرمايان مطرح است. خوب چه كار كنيم؟
استفاده از اين پنج مرحله براي آموزش افراد شاغل (كارمندان) در مجموعه ها مي تواند راه حل موثر و قابل مديريت براي به كارگيري كاركنان و سرعت بخشيدن به روند آموزش اشخاص باشد.
كار را تعريف كنيد
وظيفه و وظايف اصلي شغل را مشخص كنيد. در حالت ايده‌آل، مسئوليت‌هاي اصلي در شرح شغلي كه در پرونده افرا گروه وجود دارد قبلا ثبت شده است.
سطح دانش، مهارت و توانايي كارمندان خود را بررسي كنيد
باتوجه به خواسته هاي مجموعه و توانايي هاي افراد مجموعه آموزشهاي متناسب با آن داده شود. مطالبي كه در زمان مصاحبه استخدامي افراد شاغل ياداشت شده اند ميتواند در اين راستا بسيار مفيد واقع شوند.
آماده شدن براي آموزش
حوزه هاي مسئوليت و مراحل انجام هر كار را فهرست كنيد. يك راه خوب براي انتقال اين اطلاعات ايجاد يك برنامه آموزشي است. بسياري از مديران زماني كه يك كارمند درباره وظايفي كه هرگز در آموزش پوشش داده نشده است، سؤال مي‌كند از پاسخ معروف و منحرف كننده ي «اوه، بله» استفاده مي كنند. بدون سابقه وظايف مهم، كارمند به طور ناعادلانه اي بار مشكلات و سختي هاي كار را بر دوش مي‌كشد و كارمند جديد نيز شانس كمي براي فهميدن نقاط كور اطلاعاتي خود خواهند داشت.
انتخاب مربي مناسب
هنگام آماده شدن براي آموزش، انتخاب مربي مناسب نيز مهم است. مديران اغلب بهترين كارمندان خود را براي آموزش ساير كاركنان انتخاب مي كنند. با اين حال، كساني كه در مشاغل خود خوب عمل مي كنند، لزوماً در توضيح اينكه چه چيزي آنها را تا اين حد مؤثر مي كند خوب نيستند. به هر حال، اگر به طور غريزي داراي مهارت براي انجام درست كار باشند، ممكن است به ايده هاي بهينه كردن كار و توسعه آن فكر نكنند و توجه نداشته باشند.
برقراري ارتباط و نشان دادن اهداف
هدف نهايي مي تواند ارزش نقش كارمند در شركت را به وضوح نشان دهد. اغلب، يك مدير به سرعت با يك كارمند در مورد مسئوليت هايش صحبت مي كند. اگرچه مدير ممكن است فكر كند اين كارآمدترين راه براي انتقال مطالب ميباشد، اما معمولاً در بلندمدت هزينه بيشتري را به همراه دارد.
سخن آخر
نهايتا بايد گفت كاركنان داراي استعداد و روش هاي يادگيري متفاوتي هستند. آنها با شنيدن، ديدن ويا با انجام دادن ياد مي گيرند. مربي باهوش مي تواند با ادغام موثر انواع روش هاي ارتباطي، از تسلط خود بر روند آموزش به بهترين وجه اطمينان حاصل كند. به عنوان مثال، مربي مي تواند مراحل كار يك ليفتراك را در عمل به كارمندان تحت آموزش نشان دهد، توضيح دهد كه چگونه وظايف با يكديگر و نيازهاي تجاري خاص مرتبط هستند و سپس كارمند را تشويق كند تا آن را امتحان كنند.
برچسب: ،